E048段錦

工時紀錄，一個優秀的交差工具，一個愚蠢的管理工具

最近跟朋友聊到工時紀錄這件事，而我先前的兩份工作有被要求
所以提供了一下我的經驗和意見

首先，管理者會說 "不會以工時紀錄作為考績評判的依據，只是想了解同仁工作狀況"
當然這句話是唬爛的，但我們以善意的角度假設他們說得是真的

"了解同仁工作狀況"
基本上身為基層主管不知道底下工作狀況，還要透過流水帳紀錄才能知道，這管理方式要檢討了
而且有做過工時紀錄都知道，填寫的精神是 "你想看什麼我就寫什麼"
基層人員寫調整一次、到基層主管再調整一次、呈到中階主管再調一次，最後高階主管就看到一份精美的太平週報

倘若又不作為考績評判的依據，做這件事就只剩交差作用
(對客戶交差: 做你的專案用了多少人月喔~~)

至於對實際撰寫紀錄者(基層員工)的影響

1.降低提升工作效能意願
導入工時紀錄時，通常會要求 "一天要填滿八小時喔~~" (要交差麻~ 統計時人月要滿~)
在導入工時紀錄前，大家都會想辦法簡化自己的作業，尤其是 "重複性"、"簡單性" 的

例如每周一要交一份統計報表，從撈取資料、做樞紐分析承出去，大約一小時
在導入工時紀錄前，員工會試著把它自動化，花個半天時間寫個排程產出報表、甚至寄發mail都自動化
自此之後就不用管這件事，省下來的時間可以做別的事，或是摸個魚。

導入工時紀錄後，這項重複性工作是份肥缺，對於"湊足八小時"有很大的助益
先把這產表時間記錄成一個半小時或兩小時，每個禮拜都填~ 多補啊~
一個小時內做完寫兩小時，剩下一小時可以自行運用、摸個魚。

摸魚是人的天性，也因為這樣有很多的發明。ex.洗衣機、掃地機器人...
但同樣是摸魚，上面兩個狀況一個有優化工作流程，一個沒有。

2.降低創意、研發意願
通常創意型的工作者，很多時間是拿來發想
而找靈感的方式五花八門，看書報、上網看各式影音，甚至跟同事泡咖啡閒聊
最後花在製作成品的時間可能比找靈感的時間還少，那這段時間怎麼填工時? 
而且工時都要填分類，這要分在哪一類? 研發?收集資料?

研發人員常常在開發期間是沒有產出的，這時間短則數日，長則數月
當然管理者會說"沒關係，只是記錄"，但寫出來不好看，人總是會找能快點達到功效的工作做

最重要的事，這類工作是重質不重量型，工時紀錄的統計很容易曲解它們的貢獻

總結來說，工時紀錄是適合量產型工作者，不適合知識、創意、研發型工作者
若您工作的屬性非重複量產型，主管還要求作工時紀錄，代表他腦子有洞